O Cliente tem até 30 dias corridos após o recebimento  para entrar em contato,após esse prazo a troca não é efetuada.Assim que recebido o produto será encaminhado para avaliação. 

A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores, de onde receberemos uma posição final a respeito do produto.

Laudo favorável a troca:

  O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto.
Na ausência do mesmo produto em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro produto para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito.
Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.O prazo para chegada do novo modelo varia de acordo com a modalidade escolhida.

  Na falta da mercadoria adquirida, por problemas internos da loja, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador,abatendo os descontos dados no valor total da compra.O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra(Salvo exceções) em até 7 dias úteis após o recebimento do produto e encerramento da verificação,sendo o cliente comunicado caso isso aconteça.

Cartões de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes dependendo da data de vencimento do cartão de crédito.

A vista:O valor é devolvido via PIX ou transferência bancária.

OBS:Em todas as formas não ocorre à restituição do valor de frete.

Laudo contrário a troca:

O produto será devolvido ao cliente com a carta/laudo da reprovação, sem direito de substituição.

Itens de reprovação:

Ausência de defeito (não constatação do defeito apontado pelo cliente).
Indícios de uso inadequado do produto.
Indícios de dano acidental.
Desgaste natural em decorrência do uso.

CONSIDERAÇÕES FINAIS:

-Todos os procedimentos para envio do modelo são enviados no e-mail após a solicitação em nossos canais de atendimento.

-Não ignoramos e nem flexibilizamos nenhum de nossos termos.

 Qualquer dúvida estamos a disposição por nossos canais de atendimento!